如何避开保险销售误导的陷阱？

如何避开保险销售误导的陷阱？保险知识第1张

保险行业最大的问题莫过于“销售误导”行为！销售误导有迹可循，只要在购买保险时，多留心一点，就能避免绝大部分的误导行为，切不可只看人情不看条款。

一、保险人（保险公司）的明确说明义务

保险法对于保险人的说明义务进行了严格的限定。尤其要注意以下几个常见的销售误导行为。

1、隐瞒免除保险人责任的条款

保险业务人员可能会隐瞒免除保险人责任的条款，而这部分条款是保险公司不承担保险责任的。主要包含：条款的“责任免除”部分，免赔额、赔付比例、用药限制、医院等级、职业类型等。

2、夸大保险责任或保险产品收益

有些保险业务员会对保险责任进行过度宣传，比如：夸大保险责任、夸大收益等。为了保护自己的权益，收到保险合同后，对保险责任的部分应认真核查。

3、隐瞒保险合同的重要因素

保险合同对于投保人的一些行为会在条款中做出一些限制，比如：

犹豫期后退保会有一定的损失、万能保险会扣除一些费用（初始费用保障成本等），分红险、万能险的收益是不确定性的。

4、以其它理财产品的名义销售保险产品

比如想要购买理财产品，却被推荐了保险产品。收到保险合同后，已经过了犹豫期，退保会造成很大的损失。

为了保证投保人的利益，监管单位要求保险公司对于长期保险要对投保人进行回访，如果遇到销售误导的行为，要做到在回访环节如实回答，保护自己的权益。

二、投保人的如实告知义务

投保人是否进行如实告知，直接跟保险合同的有效性相关，而且很多保险合同为长期型合同，或者终身型合同，投保时点和理赔时点可能有比较长的时间差，如果因为未如实告知，影响保险合同的有效性，导致不能获得理赔，

因此对如实告知要格外重视。

如实告知主要包含：健康状况的告知、职业告知、财务告知等。

在现实中，一般有这几种销售误导行为：

跟客户说不需要进行告知，过了两年后，保险公司一定会赔；

诱导客户在保险公司电话回访时，不如实说明；

要规避销售误导行为，真正发挥保险风险管理的作用，除了监管部门的指导、消费者的留意，保险公司的合规要求，也需要每一位保险从业人员的敬业精神，对每一位客户负责、对保险行业负责。