这家推出过芯爱的寿险公司,刚刚更新了健康告知。
如果你有过血常规异常,那就得如实反馈给保险公司。
如果你很胖或者很瘦,那也不得不面对痛彻心扉的质询:
朋友,你的BMI大于28吗?或者,小于17吗?
如果答案为是,那就要向保险公司袒露你的身高体重,让保险公司来判断你能不能买。
一旦你告诉保险公司你很胖/瘦,它就会继续问一系列问题,比如:
你有高血压吗?
你属于超胖/超瘦吗?
你有脂肪肝吗?
你肝功能正常吗?
诸如此类,问到你怀疑人生。
这家推出过备哆分、康乐一生2019、妈咪保贝的健康险公司,
从后天开始,会在重疾险的健康告知里增加许多问询。比如:
两年内是否有就医检查异常、或者体检异常?
而且,如果体检报告上有“建议复查”或“建议进一步检查”的描述,也要告知。
要知道,大多数商业体检机构喜欢甩锅,自己只负责查出问题,至于问题到底意味着什么?
答案就是:请去医院,“进一步检查”。
体检机构的锅是甩了,但受苦的是咱们消费者。
因为一旦有这种描述,你就不能直接闭着眼睛买复星联合的重疾险了。
你需要如实先向它反馈你的体检异常,让保险公司来判断。
反馈的方式,
要么是智能核保,要么是预核保。
1.
槽叔强调一下:
收紧健康告知,是保险公司一种非常正常的风控手段,大家不必惊慌。
还需要说明的是:
今天投保的产品,健康告知以今天投保时为准。
即使保险公司第二天把健康告知变成了——
你的身材是否如古力娜扎一样苗条纤细?如果答案为否,那你不符合健康告知,无法投保,出门左转慢走不送。
——你也不用理会。
收紧健康告知,也不代表一定买不了,只不过在投保时,你需要额外告知一些健康情况,增加一些环节和流程。
放心,可供选择的产品很多,不用过度焦虑…
所以槽叔不会在每次收紧健康告知的时候,都拿出大喇叭来嗷嗷叫。
今天这篇文章,槽叔想聊两个非常有趣的话题:
我们如何看待预核保?
以及
我们如何看待拒保?
2.
上周末槽叔和两个保险公司的核保师吃饭,他们说:
最近半年,申请预核保的人越来越多。
但事实上,他们所在的保险公司近半年业务量并没有显著增长,有的甚至还小幅下降。
(灵魂画师再次来袭!声明:严禁抄袭)
是的,你可以把这两家公司看成一个正在过气的明星,眼瞅着自己的粉丝越来越少,但粉丝的要求却越来越多,脾气也越来越挑剔。
这真令人绝望…
业务量没有增长,收入没有增长,但预核保人数增加,这必然带来了更大的核保压力以及运营成本。
但对保险公司来说,这也不是坏事。
这说明客户对于健康告知越来越重视,带病投保的风险越来越少,业务的品质自然也会越来越好,未来潜在的理赔也会减少。
抛开对保险公司的影响不谈,作为消费者,我们如何看待预核保呢?
第一,预核保可以解答解惑。
如果你身体条件很好,完全符合健康告知,那当然可以直接买。
就算有健康瑕疵,
你要么学习一些核保知识、自行判断;要么让核保助理帮你判断;
但有时由于健康告知某项描述不够清晰,或者各家保险公司的尺度和规则有所不同,就要靠预核保了。
把资料提交给保险公司,让他们来回答“能不能买”这个问题。
第二,预核保可以提供安全感。
无论是槽叔还是助理,对健康问题都能做出基本的判断。
但如果你觉得“这还不够”,
或者“我希望听到保险公司自己亲口告诉我”,
答疑解惑,解决焦虑。
随着健康告知尺度的收紧,能直接通过健康告知的人越来越少,做预核保的人也会越来越多。
槽叔做个大胆的预估:
80%的人都需要借助智能核保和预核保,才能顺利完成投保。
3.
说到预核保,槽叔想袒露一个难言之隐:
对于没有合作、且无法做预核保的产品,槽叔该不该推荐?
小米金融的小米意外险,本身没有健康告知,买起来也比较简单。所以即使没有合作,出于对产品的认可,槽叔也可以安心推荐。
但有些不一样。比如:
槽叔夸过好医保,但必须承认:
我无法让人保健康帮你做预核保。
对好医保健康告知的所有困惑,我和助理都尽力按照我们对核保规则的认识和理解,以及对条款和健康告知的研读,提供参考答案。
但我们的答案,终究不是人保健康的答案。
如果不相信我们的判断,那最好的方式,就是去支付宝App,去找客服求教。
但相信我,大多数时候,这样做也没啥意义……
因为支付宝的客服大多数时候会告诉你:
亲,您这种情况可能买不了哦~
为什么客服总爱这么说呢?
客服的出发点,只能是“疑罪从有”。毕竟,如果放宽了尺度,他担不起这个责任。
换位思考,其实非常容易理解,这不怪客服,真的不怪客服。
类似的产品有很多,好医保只是一个例子,不影响它本身是一款出色的百万医疗险的事实。
但不管怎样,预核保代表了保险公司对客户的重视,它的背后是巨大的投入:
核保师坐镇,系统对接开发,多环节沟通成本……
每一个开通预核保的保险公司,都值得点赞。
4.
在汽车出现之前,如果你问一个人:如何能跑得更快?
他的回答只能是:
买一匹更好的马。
这个被无数人用烂的典故,说明了一个道理:
在一个新生事物没有出现之前,我们甚至都不会意识到“天啊,竟然还有这种操作”。
保险也是如此。
在预核保出现前,很少有人意识到:
天啊我竟然可以同时投保多家保险公司的产品,甚至可以挨个试试。
这在以前是不可想象的。似乎只要买保险,就是买平安的;只要买保险,就是买弘康的。但你家的电器也不可能都是西门子的呀?
但凡事有利就有弊。
预核保虽然加了购买保险的选项。但你有没有想过:
如果预核保被拒保了,该怎么办?
不用担心,多数预核保的“拒保”,都不等于拒保。
保险公司收到预核保邮件,看一眼,讨论一下,然后邮件回复说不能买。
这不叫拒保,这叫“把你赶走”。
但越来越多的保险公司开始做一件事:
他们要把“你不能买”这件事,记录在公司的信息系统里。
比如光大永明人寿,比如弘康人寿,未来可能还会有复星联合健康险。
他们这样做的本意是:
把未通过预核保的人录入系统,防止他们无视核保结果、硬要买我们的产品。
但数据一旦进了系统,就说明,你的人生履历上,记录了一家保险公司对你的拒保记录。
后续投保其他保险产品时,如果看到:
是否有被保险公司拒绝承保,或加费承保,或延期承保,或附加特别约定承保的经历?
好,既然木已成舟,那我们来思考一个事实:
难道因为不想冒着被这些保险公司拒保的所谓“风险”,你就放弃这些保险公司的产品、看都不看一眼吗?
拒保过?没关系。
如实告诉保险公司,可能这家公司的尺度更宽、最终给你通过了呢?
举个通俗易懂的例子。
几年前,一个乙肝大三阳、且肝功能指标极度异常的人,在投保A公司的某款重疾险时被拒保了。
从那时起,他尝试过多家保险公司,但都被一一拒保。
请注意:
导致他被一一拒保的,不是因为A公司曾经拒绝过他。而是因为:
他本身就是“乙肝大三阳、且肝功能指标极度异常”的人。
就像槽叔在高中时,表白隔壁班的女神,最后被拒了。
她拒绝我的理由是“性格不合适”。
到了大学,槽叔又屡次向各种女神表白,然后继续屡次被拒。
请注意,我之所以被拒绝,绝不是因为我在高中被拒绝过,而是因为:
“性格不合适”。
所以,拒保不可怕,健康问题本身才可怕。
当然,为了避免不必要的麻烦,我们在预核保时,可以做得更聪明一点。
如果槽叔和助理对你说:
以我们的经验,你的这个健康问题,A公司肯定不会通过,且A公司会在系统记录这条记录。
那你就没必要去做了嘛……
何苦呢?白白增加一个拒保记录。
有些表白终究要失败,索性别让它发生啊……