资金及系统安全度高澳纽及香港国家金融管理当局严格监管 客户资金由独立户口及财政管理（Segregated Account Management），确保高度安全及可靠，采用最新之安全系统管理，以确保客户所有资料及交易安全，交易成本低标准账户的交易佣金全免，具竞争性的买卖点差，交易品种丰富32个不同货币对 4大环球股票指数差价合约（CFDs），包括美国道指、美国标普、日经225指数、香港恒指，2大贵金属现货，包括黄金、白银，高端领先之外汇交易平台简易耐看，多种语言系统（繁、简中文/英语），快速下单，即时确认 24小时全天候无间断交易，多种专业技术分析指标。
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*客户手机或掌上计算机必须安装Microsoft Windows Mobile 软件
外汇保证金市场是银行间的场外交易（坐庄制），与交易所交易（撮合成交）的成交规则有一些差异，请仔细区别风险；
1、KVB昆仑国际会不断提高服务质量，客户也有义务采取一些措施减少非交易的环境风险，做好止损，网通、电信、有线通等多路上网，及时电话报单和沟通。根据我们经验，少数网络服务器故障引起的错单，大部分客户一般都能够获得补偿，客户遇到有疑问的交易时，请立刻联络我们，保存文字或图片证据，将账户、姓名、电话、交易单号、出错过程附上。
2、客户开户之前必须先申请模拟帐户，通过模拟交易充分了解交易平台的功能和交易规则，但真实平台和模拟平台还是有差异的，建议第一个月以小单量进行交易进一步熟悉交易环境，对于不熟悉交易规则和软件使用方法引起的损失，KVB昆仑国际不负责赔偿。
3、客户需以自己的名义开户、取款、汇款，请不要交他人进行操作（包括亚汇中国任何人员都不能够替客户进行买卖操作），否则风险自负；
4、开户时需准备 IP 电话卡或网络电话，KVB昆仑国际的交易平台是建立在互连网络上的交易系统。当出现紧急情况时，（比如客户网络中断）客户可以通过24小时交易电话，来完成相应的交易指令。KVB昆仑国际交易电话: 4008 888833 (需要知道电话密码)，建议电话报单主要用于平仓交易；
5、KVB昆仑国际作为多家银行和客户间的中介，提供给客户有竞争力的点差，大部分时间主要直盘货币对3-5点差，少数情况在节假日或交易清淡时点差会扩大1-2点，在公布重要数据或行情剧烈波动时，极端情况下，短时间内点差在10点以上也可能出现；在剧烈波动阶段，KVB昆仑国际会提示客户将limit和stop单扩大到20点以上，否则有可能完全不起作用；
6、由于中国和美国的网络延时，特别是公布重要数据或行情剧烈波动时，点击市价单或平仓单的指令传到美国时，价格已经变动，会有不成交的情况，或交易堵单使指令无法进场确认，请点击MT4.0右下角连接状态，选择HK DC，通过香港服务器与到美国专用线路的连接，可以大大减少网络延迟，但因为网络延时引起的短时间内不成交或堵单而带来的风险仍需客户自行承担；
7、止损单stop应该是到达指定价格后转为市价单，一般是尽量在后一个出现的价格成交(但无法承诺)，在剧烈波动时，有可能在更差的价格成交(极端情况10点差以上也有可能)。客户使用limit限价单基本上都能按设定的价格成交，到达盈利目标后可轻松获利了结。特别注意北京时间每周五晚7:00至10：00左右汇市会因为公布消息而产生剧烈波动，KVB昆仑国际不会因为客户亏钱而赚钱，客户的交易对手是多家银行，建议避开剧烈波动的数据行情；请不要重仓过周末，周一开盘有可能会产生较大的跳空缺口，导致止损单（stop）的实际成交价格会和预设的相差很大，客户需自行承担亏损；
8、走势图上到了价格，但限价单Limit没有成交，外汇交易中客户成交的市场卖价比买价要低，图上和数据中心的价格是bid报价，在最高最低点因为变动快，点差有可能扩大，因为市场上经常会出现一些试探性的报价，此报价只是瞬间，并无真正交易，所以有时图表中最低最高价不一定能成交，也就是所下定单有可能不成交，如果客户对平仓时的价格有不同意见应先平仓后投诉；
9、走势图上没有到价格，但止损单stop成交了，外汇交易中客户成交的市场卖价比买价要低，图上和数据中心的价格是bid报价，在最高最低点因为变动快点差有可能扩大，有时图上价格差3-6点但被止损就是点差扩大的原因引起的，是正常的交易结果；
10、限价单Limit的价格到了，但没有成交，交易时间太短，没有足够的交易量保证成交，穿过设定的价格成交可能性增加；
11、由于KVB属于新西兰的交易商，所以在收取隔夜利息方面会有所不同，KVB平台时间每天23：50-24:00点之间收取利息，并且是每逢周四收取三倍的利息。过了平台时间23：50-24:00没有收到利息，或交易记录不全，请重启软件即可看到，利息的清算可能需要10分钟。MT平台中的利息账单有可能在两天后显示，KVB昆仑国际在此时段会增大点差，请自行控制凤险；
12、自身电脑和网络问题，建立电脑定期杀毒、设立防火墙等，网通电信多路上网备份；
13、追踪止损功能是MT软件的功能，关闭软件该功能即失效，KVB昆仑国际不承诺追踪止损的作用，客户自行承担风险；
14、仓内有同一种货币的买单和卖单，平仓时需注意不要误点对冲键，对冲的价格是一致的，但不一定是当时的市价，KVB昆仑国际强烈建议客户不要使用对冲单，大量反复对冲单每天需不断支付利息，客户需自行承担和对冲单有关的一切风险，KVB昆仑国际不接受对冲单的纠纷处理；
15、客户在交易时需特别注意仓内可用保证金是否满足最底保证金要求，以免因保证金不足被系统强行平仓造成不必要的损失，净值少于持仓所需资金的100%左右时，系统强行平仓仓位，行情波动剧烈时，可能产生更多的亏损。在客户锁仓的情况下，若行情大时点差扩大后会引起保证金不足而被强行平仓的情况，请务必留足保证金抵抗该风险，该情况下的强行平仓不予赔偿，强烈建议客户不要进行锁仓交易；
16、KVB昆仑国际会不断提高服务质量，客户也有义务采取一些措施减少非交易的环境风险，做好止损，网通、电信多路上网，及时电话报单和沟通，平心而论，综合起来看，能够找到这样的平台已经不容易了，KVB昆仑国际给我们提供的外汇交易平台使我们的交易成本大幅度下降（资金安全和信誉有保障的情况下），很少有平台比KVB昆仑国际更容易让客户赚钱。
17、当你的止损单以第一价格（你所设置的止损价格）激活后，系统以第二价格（最新出现的市场报价）给你成交， 这个第二价格出现时，很可能相对于第一价格已经变化，所以系统给你成交的价格和你设定的止损价格不一致。开仓或平仓所用的止损（stop）的交易规则是一致的。stop buy 高于某指定价位买入（预期价格突破压力位后继续上涨，追高买入），到价后的后一个市场价格成交。stop sell 低于某指定价位卖出 （预期价格突破支撑位后继续下跌，杀跌卖出），到价后的第一个市场价格成交。
特别解释：a、不承诺一定按设定止损位成交是世界上绝大多数交易商的交易规则，特别是KVB昆仑国际作为货币经纪公司，绝对不参与市场交易，所以也不承担市场跳空的风险，只有保证绝对的经纪中立性，客户的资金才能够最安全，这也是为什么银行和金融机构会选择他们最重要的原因。
b、如果点差从来不变那肯定不是真实的交易环境，是虚假承诺，行情剧烈波动时，外汇交易商给投资者的点差报价始终不变，但实际上不一定能够成交，如果成交，那么外汇商一定是要亏钱的，外汇交易商是要将盈利扣除的，因此引起很多纠纷。承诺点差不变和保证止损是为了吸引客户采取的不正当的手段，但客户的利益实际却无法得到保障，有的公司因此受到美国期货业协会的罚款。
18、对于持仓过周末的单子，请注意，下周一开市后，一般都会有跳空，对于空单，如果价格跳空低于止盈价，将按照客户的止盈价执行，同样对于多单，如果价格跳空高于止盈价，同样将按照客户的止盈价执行。
但是对于止损价，请注意，对于空单，如果价格跳空高于止损价，将按照触发止损价后的第一个市场价格执行，同样对于多单，如果价格跳空低于止损价，将按照触发止损价后的第一个市场价格执行。
（亚汇网 任海）
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