在外汇行业 ib怎么做才能获得交易者“芳心”

在国内，ib要怎样维系客户关系，向客户提供百分的交易服务，往往有着自己的一套方法。

外汇ib在专业知识及职业素养方面，也需要相应要求，他们不但要懂外汇交易，还要懂如何去开发市场。

IB底下有很多客户，他们很多可能不太懂行业的知识，甚至不懂怎么去开户，怎么去网上或银行汇款。因此，他们很多时候是根据IB的建议去选择经纪商，甚至下单交易。那么，这要求IB在客户之间要有很高的信誉度。

IB是一位不厌其烦的“客服”。在客户与IB建立信任关系后，他们往往会向IB咨询很多行业或交易上的事情，比如佣金费用、点差杠杠、监管情况，甚至一些比较尖锐的问题。

ib要怎么做才能获得交易者“芳心”，并且在这个领域长久的生存下去呢？

·主动维系客户

在外汇交易市场，大约有50%左右的交易者在首次入金交易后的两周时间内会选择永久退出某平台。此外，有很大一部分外汇交易者会同时在2-4个不同的平台保持活跃，不停地对比，测试，进行模拟操作。面对品目繁多的平台，投资者往往会犯难，不知该选哪一个进行交易。如果某个交易者舍弃A平台，不代表他会退出外汇交易市场，反之他可能选择在B平台开户入金，正所谓货比三家。因此，如果ib能主动出击，主动维系客户，则会将该客户“收入囊中”。

·吸引交易者

从营销学的角度来讲，首先要从现有的顾客中获取更多的顾客份额，忠诚的顾客愿意更多地购买企业的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍。外汇交易亦是如此，对于自己的老客户要进行主动维系，培养他们的忠诚度。在外汇交易市场中，新的交易者往往会向具有经验的资深的交易者进行咨询，询问某个平台的优缺点，具有较高满意度和忠诚度的老用户的建议往往具有决定作用。

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