绕口一点说，其实就是拥有共同需求、共同兴趣和意识的消费者，围绕着利益发起方，组成的一个特殊的、不受地域限制的群体，建立在基于某一服务或项目需求之上的社会关系。社群品牌的打造，需要按照两个部分来进行理解，一是社群；二是品牌。说到底这是一个品牌建设的工作，只不过依托于社群的形态而已，本质上跟传统的品牌塑造的两个核心正路：品牌理念+品牌持续曝光，没有什么本质的区别。所以既然是品牌的事情，那品牌的基础要素是一定有的，比如说很多人提及到的名称（群名）、LOGO（头像）、Slogan（社群价值观）、品牌管理规则（社群管理规则）、品牌传播机制（社群裂变玩法）等等，这些东西都是基础的。但最尴尬的是，按照品牌建设的“品牌理念+品牌持续曝光”的经典模式，是无法做成功社群品牌的，因为“社群的价值”才是最大的。社群的第一出发点，永远是“用户需求”，这个是社群存在的基础，只有这个前提成立，才有做品牌的价值，那基于用户需求的考虑，做社群品牌最核心的方式，肯定就是“服务需求”。这也是社群存在最大的价值，让我们有机会通过服务的形式，来传递品牌的理念和价值，毕竟以往的品牌持续曝光所代表的广告形式，效果越来越差。
说的再直白一点，社群品牌怎么做，最核心的就是基于用户的需求，做服务！像我们看到的比较经典的社群品牌：秋叶PPT，大家要提升ppt技能，并且在这里可以学到，而且服务比较好；樊登读书会，把爱好读书爱好分享爱好学习的人，聚集到一起；梅花网VIP社群，大家想拓展人脉而且在这里确实有很多广告业内的大咖，我们有机会认知；花姐社群，大家就是想要一些有保证的、有活动福利的商品，并且在这里确实能得到…社群品牌成功的前提，无一不是能够为群里的社群成员，提供最有价值的帮助。从这个角度来看，才能找到做社群品牌的门道。这个社群是帮助粉丝解决什么问题的，我们基于这同一个需求聚合在一起，没有这个明确需求的前期，就没有社群存在的价值。别提什么共同的价值观，很缥缈的东西。告诉大家，在这里核心可以得到什么，其他的问题这里解决不了，有舍才有的。提供帮助肯定是靠人的沟通，那么打造社群的领袖，就非常重要，也就是说包装群领袖，这个领袖一定是能解决粉丝需求的专家，如果没有这两下子，那这个社群基本上都没有价值，相应的需要适当的包装一下，拿过什么奖，等过什么台，出过什么书？合作过什么客户？能够真真正正的，时常在群里帮助粉丝解决问题，而且解决的质量非常的高。当然还可以适当扶持一些活跃KOL，这些人也能够协助回答群里的一些需求问题，活跃群里的气氛，看一个社群是否活跃的标准之一，就是看社群里边有没有这样的KOL。做社群，一定要有优质的内容进行覆盖，没有内容的支撑，没有稳定的内容输出，再凝聚力强的氛围，也会快速瓦解。常见的内容形式：社群微课，一定要做；在线教育，尽可能的要做；高质量原创文案，一定要做；短文/海报/短视频，一定要做；包括一些自媒体平台尤其是微信公众号，发挥着社群官网的角色，一定要用。这招是活跃社群的最佳形式，通常的频率是一周一次，也是能够支撑到社群裂变和传播的方式，参与什么样的活动，获得什么样的奖品福利，这个是一定要有的，包括常用的一些社群红包的形式，这个不用细说，都会做这个社群活动应该。有些社群妄想着圈人之后直接割韭菜，但肯定不长久，用户不是对我们的产品或者项目感兴趣，而是我们能帮助他们解决什么问题，才是最核心的。做社群的最核心的工作，就是跟粉丝聊天，其他的不用你们做，就这么简单。群里粉丝的问题，是否能够及时的进行解答，很关键。这个是真正能够体现社群价值的地方，时时刻刻的展示，这个社群对于每一个人都有着巨大的价值，这样他们就不会轻易的屏蔽群或者是退群。一旦这种维护关系做起来了，客户的黏性就会越来越高。做社群品牌，不难，也不容易，除了基础的品牌的东西一定要做到位之外，如上所提到的5条内容，也是必需要做的，缺少任何一项都是不可以的，这样你的社群品牌才会有存在的价值。
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