相互宝的规则,又改了。
12月16日,相互宝在“悄咪咪”公示了3天,但多数成员可能未知情的情况下(下面我会说明理由),宣布了新规。
2020年1月1日起,新规正式实施。
上次更改规则,是在今年4月份,至今不过半年。
因为收到了支付宝APP的推送,我仔细看了《相互宝保障及规则优化正式公告》。
看过之后,有点失望。
这次新规则,主要调整了3处:
1.取消两种轻症重疾的赔付,增加5种罕见病
2.重新定义了初次确诊时间
3.变相延长恶性肿瘤的等待期,新增对“既往症”的定义
取消两种轻症重疾的赔付,增加5种罕见病
在保险行业里,甲状腺癌是“喜癌”一样的存在。
发病率高,治愈率也高,但治疗费用却相对较低。
但是从医学角度,癌症没有“痊愈”的说法。
不论是“喜癌”甲状腺癌,还是其他癌症,都是有复发的可能性,而且要终身服药。
现实中,癌症患者除了要花费高额的治疗费用,
还要面临多年劳动能力降低,甚至生活难以为继。
所以近些年,保险行业一直讨论的话题就是把甲状腺癌“踢”出重疾范围,但至今没有进展。
在相互宝还是最初模样的时候,它的规则,参考的是目前商业重疾险的疾病定义。
40岁以下患病,给30万互助金,40岁以上,给10万互助金。
但相互宝执行了一段时间,发现甲状腺癌是最大的理赔病因。
所以把「未发生远处转移的乳头状或滤泡状甲状腺癌」和「TNM为T2N0M0的前列腺癌」列为轻症,互助金标准统一从30万减到了5万。
4月份的调整,我认为是合理的,
既能帮助那些治疗费用高、康复时间长的重症患者,又能适当减少分摊金额。
但是最新版规则,相互宝直接把这两个轻症“踢”了出去,一分钱都不赔。
我认为不合情理。
诚然相互宝一周年数据显示,甲状腺癌是最大的理赔病因,
10000多起互助公示中,甲状腺癌占到了3000起,
但是一年中,因甲状腺癌理赔的金额,大概占到4%左右。
比如我,从相互宝推出之后就加入,目前总共分摊25.67元,因甲状腺癌约分摊1.02元。
这么看来,即便是高发生率,在相互宝这么庞大的近1亿人的池子里,实际没分摊多少钱。
所以我大胆的猜想了一下,
目前相互宝8%的管理费,其实是hold不住运营成本的。
虽然有很多用户质疑相互宝收管理费是为了赚钱,但是,
不论是保险行业,还是网络互助领域,这样比例的管理费离覆盖运营成本还差很远。
按照5万互助金的8%,4000元的管理费,差旅费都可能不够,还要加上调查员的薪资,
调查员的工资、差旅费,背后的工作人员,甚至上万台服务器的运行,都需要资金的维持。
可能每一笔甲状腺癌的理赔,相互宝都得亏钱。
当然,这只是我的猜测,调整也可能是出于聚焦重大疾病的考虑,或其他原因,
大家如果有其他观点可以在留言分享。
只是,按照情理的角度来说,即使是乳头状或滤泡状甲状腺癌这种治愈率高花费少的癌症,
终归也是要花钱的,明年起一分钱不赔,不太合情理了。
至于新增的5种罕见病,分别是:
戈谢病
法布里病
黏多糖贮积症
庞贝氏病
朗格汉斯细胞组织细胞增生症
目前,全球已经发现的罕见病有7000多种,普通的治疗费少则数十万,多则上百万。
但罕见病在中国的的医保体系中,保障措施仍是个别地区报销十多种药且年报销上限10万。
2018年11月加入相互宝的一个小朋友,2019年4月份通过穿刺,确诊为戈谢病。
但当时相互宝涉及的99种疾病并不包括戈谢病,互助申请遭到了拒绝,
虽然从参考重疾险的数据来看,前25种疾病的理赔占到95%左右,
但是如果有更多的罕见病纳入保障,还是有一定意义的。
重新定义了初次确诊时间
将重症疾病分为四类,并对不同重症疾病对应的初次确诊时间进行了明确。
相互宝的新规则把这四大类重疾,都分别明确了确诊时间。
虽然很多疾病的确诊需要过程,但确诊时间能往前算,基本都往前算了……
这对刚好在等待期前后确诊重疾的朋友,不那么友好。
比如新规则之后,A君在体检中发现了乳腺结节,为了确诊是不是乳腺癌,
一般需要经历3次病理检查:门诊穿刺,手术中,手术后。
如果A做门诊穿刺的时候刚好在等待期内,但术后病理报告在等待期后,
就没法得到互助金。
变相延长恶性肿瘤的等待期,新增对“既往症”的定义
先看变相延长恶性肿瘤的等待期。
按照之前的规定,相互宝的疾病等待期是90天。
90天的等待期后确诊,可以申请理赔,这也是目前商业重疾险的主流设定。
但是相互宝的新规则是这么规定的:
如果在等待期内,通过任一方式发现疑似癌症,或者开始做有针对性的治疗,
在等待期后90天内确诊(91-180天),都属于带病加入,不赔。
相当于变相延长了3个月的等待期。
等待期变长,对于消费者而言,自然不是什么好事情。
而且对于“疑似癌症”的定义,太严了。
相关检查的结论是“疑似、可能、考虑、不排除”恶性肿瘤,
或者甲状腺结节4级及以上、又或乳腺结节4级及以上,就算“疑似癌症”。
比如B在等待期内查出有乳腺结节4级,在新规中就是“疑似恶性肿瘤”,
如果在等待期90天之后,手术确诊是乳腺癌,不赔付;
如果是等待期后的90天后,就是加入180天后确诊乳腺癌,才能申请互助金。
医生在无法判断良恶性的情况下,会写“疑似、可能、不排除”恶性肿瘤,
而就算等待期条款最严格的重疾险,也不敢写「结节4级」属于“疑似”……
所以,相互宝新规则明确确诊时间、变相延长恶性肿瘤等待期,
主要会影响那些在等待期体检、发现结节4级、或“疑似癌症”的人群。
这也提醒我们,加入相互宝或投保商业保险后,等待期内尽可能不要去体检。
再说新增的“既往症”。
在加入相互宝前已经有某种疾病,加入后病情加重并发展成相应重疾,不赔。
具体的病种,相互宝列了18种,大家可以看看:
比如加入前有慢性肾小球肾炎,健康告知没有询问到,就加入了,
但按现在的规定,如果将来发展成肾病终末期或肾移植,是拿不到互助金的,
不过其他重疾,还可以正常赔付。
相互宝分摊金额增加,除了加入人数越来越多,还有个原因,
就是健康告知宽松,带病投保的人也可以加入,
虽然新规则对没有既往症且符合健康告知的成员来说,分摊的钱可能会少,
但是有既往症的成员,突然 “被”改规则,体验感肯定不会好。
不过,有这些既往症的成员基本很难买到保险,相互宝至少能保障其他疾病。
这次相互宝的升级,减少对高发的甲状腺癌的赔付,提高互助金的申领门槛,
对健康的人会更加公平,减少一定的分摊金额。
只是在打击带病投保的同时,也会伤害到一些无辜的成员。
本质上来说,相互宝不是保险,只是互助计划。
平台有指定规则的权利,只要大家能接受,想怎么调整都可以。
而按照相互宝“共议家园”栏目的介绍,想要调整规则,需要经过五个步骤:
诚然在正式公告的时候,相互宝在支付宝内做过全用户的消息推送,
但在第3步的意见征求,只有短短3天,其中2天还是周末,时间太短了。
而且我毫无察觉,没有收到相互宝的通知,也没有任何人征求过我的意见,
很多人加入相互宝的初衷很简单,就是为了互信、互助,
在他人有难时尽自己的绵薄之力,自己有难时也有人能帮一把。
如果等到申请互助的时候,才知道在某一次的规则调整之后,
申请不符合互助要求了,怎么办?
对于相互宝,目前我还不会退出,
我已经配置了足额的重疾保障,而且它是真的便宜。
就算现在“涨”到每月6块多,也就是一瓶饮料的钱,
能帮助到真正需要帮助的人,挺好的。
作为互助,它依然有自己独特的价值。
但相互宝只能是商业保险的补充,千万不要当作你的全部保障。
互助的规则可以随时调整,也可能会随时解散。