楼主可以通过互联网查询，在不知道网址的情况下，楼主可以搜索“征信中心”，选择第一个带官网的，进去后选择【核心业务】下面的互联网个人信用信息服务平台，就可以查询了。具体的步骤如下：
第一步，先要注册：点击网站右上角【注册】，填写身份信息，必须如实填写。
第二步，补充用户信息：按照要求完成电话登录名和密码的填写，星号的要填。
第三步，完成注册以后，进入新手导航后，会出现 在目前的安全等级下您可以查询：个人信用信息提示、个人信用信息概要、个人信用报告，点击下一步进行验证即可。
第四步，获取到银联验证码后，填写图片验证码，提交就OK预约查询成功了。然后再次登录个人信用信息服务平台，查询个人信用报告，再打出来就好了。
楼主如果说是征信记录出了问题，那即是有可能之前办的信用卡有过逾期记录，并且超过一次逾期，或者是办的贷款没有按时偿还，也有可能是银行打征信电话的时候你没有接到，原因很多，楼主最好去银行仔细问问。希望我的回答能够帮到你!
想办信用卡，但是被拒绝了，怎么查询个人身份证信用问题？
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