保险销售是怎么被洗脑的?

“洗脑”这个名词大家应该不陌生,如今互联网大数据时代,人与人之间的沟通,语言的撞击,信息不对称,广告宣传营销,直销团队….

潜移默化洗刷着大众的脑子,在万千世界,我们受不同文化,各种信息影响,从而逐渐失去独立判断,理性分析能力,这样的过程就是被洗脑过程。
不管你承认不承认,洗脑已融汇至我们生活的各个方面包括精神层面。

保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第1张

但洗脑并不可怕,我们无时无刻都被洗,人作为社会独立个体,离不开群体共处,在接受信息时会自觉屏蔽对自我不利或无价值信息,筛选适合自己的朋友、感兴趣的事物,包括知识、爱好、活动等。
作为地球最聪明的物种——人类,我们当然明白如何利用自己的脑子,不是那么容易被洗脑。
但有一种行业——保险,洗脑能力堪称世界第一。
洗脑并非是贬义词,好的洗脑叫理性接受有益信息,坏的洗脑叫被动接受坏信息,这些信息是否有价值?容不得你半点怀疑,保险公司的洗脑属于后者。
只要进入过保险公司,一定会听过保险公司经久不衰的口令:简单、相信、听话、照做,努力朝钱看,挣钱挣大钱等经典话术。
今天我们要说的就是,保险公司常见的一些洗脑手段,了解了这些,你也就可以理解为什么有些保险公司的业务员那么偏执了。

· 正 · 文 · 来 · 啦 ·


增员洗脑


保险公司的洗脑,从招聘时就开始了,保哥之前的文章写到过,为什么保险公司一直招人。


文章里也曾提到过,保险公司招聘并不是由保险公司HR来执行的。


大部分保险公司的招聘都打着招聘内勤和名目繁多、待遇优厚的招聘广告的幌子来吸引你来面试,比如:副部级央企高薪招聘、央企招聘讲师、招聘售后专员/主管、招聘区域经理等等。


但其实保险公司工作人员招聘,是保险代理人通过某招聘网购买个人网站,推送的招聘信息。


打开这些条目,你会发现,招聘岗位的要求很低,基本上只要求学历(大专以上)和年龄(20岁以上)。


工作内容的介绍非常模糊,求职者很难搞清楚岗位的工作内容具体是什么,而与之相对的,工资与福利却十分优越。月薪都在5000至10000元,还包括五险一金车补房补双休年假等许多福利。


这样的招聘信息,吸引了很多求职者点击查看,进而申请面试。58智联上每天都有数十条这样的招聘广告发布,对于基础这么差的人能够提供这么多要求低待遇高的工作岗位吗?


你明白,这些相对营销人员更易被吸引,真的招聘这些岗位吗?


大写否。


所有这些招聘广告,招聘的都是同样的职位:保险代理人。


保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第2张


当你通过面试被邀约参加培训,培训的内容却是大篇幅的描述公司,大到不能倒,资产雄厚,极具优势的实力背景,炫目的基本法,阶梯式升值空间,收入高到你无法想象。


关键门槛还低,包括大妈级人员,只要你有梦想肯努力,都欢迎你来到这个平台。


入职后洗脑


正式入职后,保险代理人洗脑之路就正式开启了。


每天的鸡血晨会,名正言顺的洗脑,告诉你正能量的作用,发挥你的主观能动性,勤拜访,游戏互动大喊口号,还有早操、抓钱歌,无所不能让你明白挣大钱是多么容易。


保险公司当然有挣钱的那一批,所谓金字塔尖上的人,踩着一大批代理人肩膀爬上去,保险代理人唯一生存之道,洗脑增员再增员。

保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第3张

保险代理人花百分之八十时间在销售上,要求每天100个电话,至少与5个人接触聊保险,你就离成功签单不远了,产品学习也就是营销话术背诵,


工作内容只有卖保险做增员,背话术卖保险,洗脑自己洗脑客户。


只谈公司不谈产品,我们公司品牌最棒,其他公司全都赔不了,众口一词难辨是非,万人都说好,能把弯的说成直的,只要有人说不好,马上组团去骂他。


朋友圈炫富博关注,洗脑周边朋友,引进增员。


进最牛叉团队,跟对顶尖高手,做主管,底下多少增员,参加各种付费培训活动,没事晒晒奖金,动不动出国旅游,把自己包装的高大上,传播的信息是什么?


进入保险行业不是因为爱与责任,而是因为能挣钱,挣大钱。


群体分析


开始我很不理解,一个正常的人怎么会接受这么多无效信息后,反而对此深信不疑呢?


后来读了一本书——法国社会学家、人类学家古斯塔夫·勒庞的《乌合之众:大众心理研究》,我才深深的体会到,人要做到独立思考真的太难了。


如果从科学的角度来理解保险公司的洗脑,就非常容易了。


个体融入群体后,不管是谁,无论其生活方式、职业、性格、才智是否相同,都会被群体的性格同化,他们的思想和行为变得和单独状态下完全不同。


保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第4张


发生这种变化有几个原因:


第一,个体会因为集群而获得一种无所不能的强大感;

第二,在群体中,任何情绪都容易传染;

第三,个体在群体中易受暗示性影响。


行为分析


了解了这些基础的群体原理,就可以用科学的方式解读一些代理人的奇怪行为和言语了。


行为:

公司说我们公司和产品都是最好的,有人说它有缺点,肯定是诋毁。


分析:

群众没有真正渴求过真理,面对那些不合口味的证据,他们会充耳不闻…凡是能向他们提供幻觉的,都可以很容易地成为他们的主人;凡是让他们幻灭的,都会成为他们的牺牲品。

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行为:

明知不停售,却以停售为由向客户促单。

明知产品在市场上性价比很低,却依然和客户说这是市场最好的产品。

明知收益达不到,却和客户拿高档收益做演示。


分析:

个人一旦成为群体的一员,他所作所为就不会再承担责任,这时每个人都会暴露出自己不受到的约束的一面。群体追求和相信的从来不是什么真相和理性,而是盲从、残忍、偏执和狂热,只知道简单而极端的感情。


◆◆◆ ◆◆

行为:

师傅让我每日五访,完不成公司的业绩考核就被辞退,迟早做体罚都是为了我好。


分析:

人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人备感安全的归属感。


◆◆◆ ◆◆

行为:

只要我努力,也可以像某某总监一样年入百万。


分析:

所谓的信仰,它能让一个人变得完全受自己的梦想奴役。


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行为:

主管/总监说不可以看对公司不利的分析,因为他们都是嫉妒,我们公司才是最好的。


分析:

个人一旦融入群体,他的个性便会被湮没,群体的思想便会占据绝对的统治地位,而与此同时,群体的行为也会表现出排斥异议,极端化、情绪化及低智商化等特点。群体精神最需要的不是自由而是服从。他们如此甘愿听从别人的意志,以至于只要有人自称是它们的主人,他们就会本能地听命于他。


一点感悟


一群人自愿主动洗脑,一群客户被动洗脑过度,叫醒他们真的很难。


在这个浮躁的时代,只要洗脑模式不停止,保险的鸡肋,被误解就会永远存在。


保险公司金字塔式的销售队伍结构,宿命般的附和着人们常说的“二八定律”,爬上塔尖的2%,功成名就,盆盈钵满。


其余的98%里,夹在中间的,起落无常,身不由己。压在底层的,更是被当作蘸了水的毛巾,拧干后,弃若敝履。


然而,这里面并没有销售人员的主观之恶,更多的无奈皆滥觞于制度本身。


我们宁愿相信,销售人员在进入行业时,都是抱着良好愿望的。


说这些,并不是让你离开保险公司,而是让你拥有独立思考的能力。


我们要明白的是,

金字塔式队伍结构天然地倾向于规模的扩张而难以顾及个人利益保护和业务品质的打造。


保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第5张

保险销售是怎么被洗脑的? 保险知识 第6张

总结


不忘初心,清醒认识,作为保险代理人,究竟是站在客户的立场,成为客户的保险顾问,还是集体无意识地站在公司的一边,充当公司股东的保费挖掘机?


应该记住的是,代理人不是公司员工,公司的利益与我们无关,客户的利益才是我们的利益所系。


在任何时代,清醒的头脑和坚定的信心都十分重要。

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