做为一个保险从业人员,最近听到了两个特别揪心的新闻。
一个是发生在湖南的,平安人寿“真”保险业务,却造出了“假”的保险合同。
罗师傅通过业务员陈某购买的130万保险产品,后面因为行事异常,罗师傅家人通过查询才得知除了第一次购买,其他均为“假”合同。
在发现异常前,业务员陈某还带罗师傅及家人去过平安线下门店现场,打95511电话查询了,确实有对应的产品,保险合同也难辨真假。
所以,也才有了如此大笔的数额。
具体的细节及后续处理,今天先不说了,我们来说说,作为购买者,我们需要如何辨别自己手中的保险合同的真伪:
一、可以通过保险公司的官网或者客服电话查询到保单号的真伪。
主要包括投保人,被保人,保单产品及保额的相关资料信息。
短险都是保险公司发出来的电子保单,长险除了电子保单,还可以要求保险公司邮寄纸质保单。
具体的操作方式,可以打官方电话,可以官网申请,可以APP申请,可以公众号申请。
二、作为线下产品,现在都是要求双录的,线上则是直接的投保链接,款项也直接进入保险公司,所以,这块的风险也是很小的。
三、可以关注中国保险万事通,输入个人资料后,也可以查看到除了极个别保单外的所有保单。
只要有你的身份信息,不管作为投保人,还是被保人,名下的所有保单基本都能查到。
第二个事件是发生在南通,个人信息泄露,保单产品被抵押。
2013年,朱女士在中美联泰大都会人寿保险有限公司购买了两份吉祥无忧两全保险,每年缴纳近十万元的保费。
今年端午前后,朱女士意外获知,保险公司业务员施某冒用她的个人信息,用她的保单做抵押,办理了两笔合计三万一千元的贷款。
两份保单被质押贷款,一直到现在没有还过。
现在很多保险公司推出了保单贷款,那如何查询自己名下的保单有没有贷款:
一、如果是直接使用保险公司的保单贷款是可以拨打保险公司的电话,进行查询。
二、如果是保单通过银行贷款的,也可以通过查询征信的方式进行查询的。
那如何防范自己的个人信息不被盗取?
一、尽可能不提供个人相关的身份资料,如身份证,银行卡,手机号等个人信息。
二、给资料的时候,尽可能给纸质版本,注明具体的用途。
三、涉及重大信息的手机号码,比如银行留存信息这种,可以使用非公开的手机号码进行操作的,最大程度的保护自己的隐私。
四、现在个人信息到处被盗用,还需要注意,不要随意注册,有些链接,不要随意打开。
如果说一般人不会遇到这种居心叵测的代理人,“假合同”“冒充贷款”这种事情毕竟不多。
那么利用信息不对称来误导销售的例子就多了去了。
不信,来看看以下几点,身边的代理人有没有中招:
一、整天在朋友圈造谣
比如:7月1日开始,不保甲状腺癌,我到现在,还能感觉到打脸上啪啪作痛的感觉
XX家的产品,甲状腺癌不用看尺寸,拜托,癌症是确诊即赔的好吗?都不知道这些基础知识是谁教的。
二、从来不看条款,靠话术骗人
别说,某些家的话术,真的让人大开眼界。比如:“给家人买保险就是买平安”、“给孩子留爱不留债”、“您购买的不是一张保单,而是子女的教育、配偶的收入、老人的养老”······
三、不推保障保险,主推分红险,理财险
这种已经完全丢失的保险的本质,保险首先是保障,其次,才考虑收益这些。
四、误导消费者,没有住院就不用告知
甲状腺乳腺结节不用告知,哎呀,我这暴脾气,好想把说这话的代理人拉出来打一顿。
有些代理人的知识积累,真的都看不下去了,不要说核保,医学,理赔这些专业知识,他连最基本的条款都看不懂。
现在问题摆在面前,买保险不信代理人该信谁?
其实答案很简单:信任的基础是专业。
打个比方:家里孩子生病,做父母的肯定第一时间往医院里跑,而不是去找算命的给孩子算一卦。
再比如家里进了小偷,你第一反应一定是报警,而不是自己冲上去跟小偷拼。
为什么你信任医生、警察?
因为专业啊,能成为临床医生的,首先要通过5年的大学医学本科学习,再经过见习、实习、规培、专培。没有多年的临床锤炼,是不可能坐门诊看病的。
再说警察,除了有警校学习的经历,至少身体素质比普通老百姓强,擒拿格斗也不在话下吧。
既然术业有专攻,那放在保险上怎么就说不通了?
保险,说到底是一门涉及到多方面知识的学科,其中融合了金融、医学、法律、精算等多学科的知识。
而精算师八哥IP的背后就是由精算师、医师、律师、核保师和理赔师共同组建的团队。
一定有人说,反正线上交易又见不到面,随你怎么说。
专业与否,自己说没意思。